Diritto di Recesso
Il Cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto, senza obbligo di indicarne le motivazioni, mediante comunicazione scritta inviata ai recapiti indicati sul sito.
Per esercitare il diritto di recesso, il prodotto dovrà essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
Le spese di restituzione sono integralmente a carico del Cliente.
Affinché il recesso sia accettato, l’articolo dovrà essere restituito nelle medesime condizioni in cui è stato ricevuto e dovrà:
- non essere stato utilizzato, indossato o alterato;
- non presentare nuovi segni di usura, macchie, odori, danni o modifiche rispetto allo stato originario;
- essere completo di accessori, certificazioni, dustbag, scatole, cartellini e qualsiasi elemento presente al momento della consegna;
- conservare integralmente eventuali sigilli, placchette di sicurezza, fascette antimanomissione o sistemi di sicurezza applicati da Le BonBon Vintage.
La rimozione, il danneggiamento o la manomissione di placchette, sigilli o dispositivi di sicurezza comporterà la decadenza del diritto di recesso.
Le BonBon Vintage si riserva il diritto di verificare attentamente il prodotto restituito prima di procedere al rimborso.
Qualora l’articolo presenti segni di utilizzo, danni, alterazioni, manomissioni o condizioni differenti rispetto a quelle originali, il recesso potrà essere rifiutato oppure potrà essere applicata una riduzione del rimborso proporzionata alla diminuzione di valore del bene, ai sensi della normativa vigente.
Il rimborso verrà effettuato esclusivamente dopo il ricevimento e la verifica del prodotto presso la sede di Le BonBon Vintage.
Le somme saranno rimborsate utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo tra le parti.
Eventuali commissioni applicate da gestori di pagamento terzi, quali ad esempio Klarna, PayPal, Stripe, Scalapay, Heylight o altri servizi finanziari, ove non rimborsate al venditore dagli stessi operatori, potranno essere trattenute dall’importo oggetto di rimborso nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
Per motivi igienici e di sicurezza, non saranno accettate restituzioni di articoli che risultino utilizzati dopo la consegna o che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati spediti.
Le BonBon Vintage fotografa e documenta ogni articolo prima della spedizione, inclusi dettagli, accessori, condizioni estetiche e numero seriale ove presente. Tale documentazione potrà essere utilizzata per verificare la conformità dell’articolo restituito e per gestire eventuali contestazioni.